Lär känna Anna, Verksamhetsutvecklare
Berätta lite om din roll – vad gör du idag?
Jag arbetar som Verksamhetsutvecklare på Service Center, där vårt huvudsakliga uppdrag är kundservice mot privatmarknaden. I min roll driver jag både små och stora projekt – från att uppdatera rutiner och implementera nya system till att integrera förvärvade bolag. Mycket kretsar kring kundtjänst och kundnöjdhet, vilket jag tycker är väldigt givande. Det bästa med rollen är att jag får vara med och påverka, utveckla och hitta lösningar som gör skillnad – både för kunder och kollegor.
Hur såg din resa hit ut?
Jag har varit på Bredband2 i över åtta år och haft flera olika roller – från Leveranskoordinator till chef för flera team, bland annat Service Desk, NOC och Drift. Jag har även arbetat på HR-avdelningen och nu som Verksamhetsutvecklare. Totalt sju roller, vilket gett mig en bred förståelse för verksamheten. Idag kombinerar jag min roll med att vara del av vår interna varumärkesgrupp, där vi driver frågor kring kultur och företagsmål.
Vad fick dig att vilja ta nästa steg?
Jag har alltid drivits av utveckling och att bidra till att verksamheten rör sig framåt. På Bredband2 har jag fått stöd och förtroende att växa, vilket gjort att jag vågat ta nya roller och ansvar. Jag är stolt över min resa och de utmärkelser jag fått längs vägen – bland annat Årets driftigaste och Årets kulturbärare 2025.
Vilka möjligheter till lärande och utveckling har du tagit del av?
Jag har lärt mig mycket av mina kollegor och gått flera interna och externa utbildningar, framför allt inom ledarskap, kundnöjdhet och förändringsarbete. Jag har även fått utbildning i arbetsrätt under min tid på HR. Den här mixen har gett mig både ny kunskap och inspiration att sprida lärandet vidare i organisationen.
Och till sist – vad är det bästa med att jobba här?
Det bästa är kulturen och gemenskapen – att vi hjälps åt, vågar testa nytt och tar tillvara idéer. Här blir man lyssnad på och får möjlighet att utvecklas. Jag uppskattar också företagets satsning på kompetensutveckling, som gör att vi växer både som individer och som organisation.
Annas karriärresa💫
Leveranskoordinator
Teamchef Service Desk
Teamchef NOC
Teamchef Drift
HR
Verksamhetsutvecklare
Om Bredband2
Om oss
Vi har försett svenska folket med uppkoppling både hemma och på jobbet sedan 1989. Tack vare det har vi sett vad våra kunder efterfrågar mest: Helt vanligt internet som är stabilt, smidigt och helt utan krusiduller.
Som Sveriges tredje största fiberleverantör ser vi till att cirka en halv miljon människor kan surfa, streama och roa sig på ett tryggt sätt i sin egen takt. Det har placerat oss på prispallen över Sveriges nöjdaste kunder enligt Svenskt kvalitetsindex. Dessutom är vi stolta över att ha högst betyg på Trustpilot bland de största internetleverantörerna i Sverige.
Vi vet att sådan kundnöjdhet bara kan komma från arbetet av lika nöjda medarbetare. Därför jobbar vi aktivt för en inkluderande, varm och givande arbetsmiljö där varje enskild anställd ska trivas och känna stolthet över att vara en del av Bredband2. Ett arbete som lett oss till inte mindre än två Great Place To Work-certifieringar. Och fler ska det bli!
Vår vision sträcker sig dock längre än till att ha Sveriges nöjdaste kunder och medarbetare. Vi vill också förhindra ett växande digitalt utanförskap och öka internetanvändares säkerhet på nätet. Med andra ord vill vi skapa en smidig och trygg digital vardag för alla. På Bredband2 bidrar du till samhället på ett positivt sätt som du kan vara stolt över.
Vill du vara med på resan att förse Sveriges befolkning med en smidig och trygg digital vardag?
Skicka in din ansökan idag!