Lär känna Donia, Teamchef på Front Desk
Berätta lite om din roll – vad gör du idag?
Jag har nyligen blivit teamchef, och det bästa med min roll är verkligen att få möjligheten att utveckla mina medarbetare. Det är otroligt givande att både uppnå bra resultat som bidrar till verksamheten och samtidigt se medarbetarna växa och utvecklas i sina roller.
Hur såg din resa ut hit?
Jag började på Bredband2 som kundtjänstmedarbetare i augusti 2022. Under min tid på kundtjänst har jag även sommarvikarierat på OD, arbetat med trafikplanering och stöttat vid behov, varit HD-backup och haft ansvar för våra deltidare och sommarvikarier två år i rad.
Vad var det som fick dig att vilja ta nästa steg?
Sedan jag började på Bredband2 har jag haft som mål att bli teamchef. När möjligheten dök upp kändes det därför som ett självklart nästa steg, en chans att fortsätta utvecklas och bidra på ett större plan.
Vilka möjligheter till lärande och utveckling har du tagit del av under åren?
Jag har tagit del av flera utvecklingsmöjligheter, både internt och externt. Bland annat har jag gått utbildning i självledarskap, en extern utbildning i skriftlig kommunikation mot kund, samt ledarskapsutbildningen. Den sistnämnda var särskilt värdefull under tiden jag hade ansvar för våra deltidare och sommarvikarier, då jag fick möjlighet att utveckla mitt ledarskap i praktiken.
Och till sist – vad är det bästa med att jobba här?
Det bästa med att jobba på Bredband2 är möjligheten att få bidra där det går, samtidigt som man får sätta grunden för sin egen framtid. Och såklart, alla fantastiska kollegor på alla avdelningar, som gör vardagen både rolig och inspirerande.
Donias karriärresa💫
Kundtjänstmedarbetare
Ansvarig för sommarvikarier/deltidspersonal
Teamchef Front desk
Om Bredband2
Om oss
Vi har försett svenska folket med uppkoppling både hemma och på jobbet sedan 1989. Tack vare det har vi sett vad våra kunder efterfrågar mest: Helt vanligt internet som är stabilt, smidigt och helt utan krusiduller.
Som Sveriges tredje största fiberleverantör ser vi till att cirka en halv miljon människor kan surfa, streama och roa sig på ett tryggt sätt i sin egen takt. Det har placerat oss på prispallen över Sveriges nöjdaste kunder enligt Svenskt kvalitetsindex. Dessutom är vi stolta över att ha högst betyg på Trustpilot bland de största internetleverantörerna i Sverige.
Vi vet att sådan kundnöjdhet bara kan komma från arbetet av lika nöjda medarbetare. Därför jobbar vi aktivt för en inkluderande, varm och givande arbetsmiljö där varje enskild anställd ska trivas och känna stolthet över att vara en del av Bredband2. Ett arbete som lett oss till inte mindre än två Great Place To Work-certifieringar. Och fler ska det bli!
Vår vision sträcker sig dock längre än till att ha Sveriges nöjdaste kunder och medarbetare. Vi vill också förhindra ett växande digitalt utanförskap och öka internetanvändares säkerhet på nätet. Med andra ord vill vi skapa en smidig och trygg digital vardag för alla. På Bredband2 bidrar du till samhället på ett positivt sätt som du kan vara stolt över.
Vill du vara med på resan att förse Sveriges befolkning med en smidig och trygg digital vardag?
Skicka in din ansökan idag!